一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　2.下面关于TCP/IP说法错误的是( )A.它是一种双层程序 B.TCP协议在会话层工作C.IP控制信息包从源头到目的地的传输路径 D.IP协议属于网络层

　　7.消费者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需求是( )A.专门计划购买 B.提醒者购买 C.完全无计划购买 D.简单计划购买

　　8.中国期刊网采用的WWW销售的业务模式是( )A.销售信息和其他数字内容模式 B.销售商品和服务模式C.广告支持模式 D.广告和订阅混合模式

　　9.二手资料调查的内容不包括( )A.互联网用户的人口统计特征 B.人口统计C.专利和商标调查 D.商品测试结果

　　10.SCM指的是( )A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理

　　11.网络对所传输的内容( )A.可以区分 B.不区分C.视网络畅通情况而定 D.传文本和数字时能区分

　　12.IMAP是( )A.邮件传输协议 B.邮局协议C.邮件扩展协议 D.互联网信息访问协议

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.推动电子商务发展的力量有( )A.经济力量 B.顾客交互C.技术和数字的融合 D.WWW的广泛应用E.行业企业的推动

　　17.下列说法正确的有( )A.FTP是TCP/IP的组成部分B.HTML是一种特殊的SGML文档类型C.CGI脚本是在WWW服务器同内部应用程序之间协商数据流动的程序D.建立VPN不需要专线E.IAP是指互联网接入服务商

　　18.影响WWW服务器性能的因素有( )A.硬件 B.连接速度C.服务器可处理用户的数量 D.页面的组合和类型E.操作系统

　　19.在线零售广告和营销中的问题是( )A.基于单件产品的决策支持 B.广告和市场细分C.产品展示和定位 D.品牌和产品类别管理E.定价和促销

　　20.推动销售链管理的技术因素有( )A.销售链应用的改革 B.渠道增多C.销售自动化的问题 D.业务流程功能有限E.销售效果不佳

　　三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　21.特别适用于电子商务的业务流程包括_____________并为消费者所熟知产品或服务的销售。22.对垃圾邮件制造者来说，最大的威胁是冻结他们在_____________的账户k8凯发。23.中档电子商务软件和企业级电子商务软件最大的区别是_____________。24. _____________是推动很多电子代币发展的原因。25.WebStone采用HTML测试、_____________测试和API测试方式来衡量服务器的性能。26.委托另一家公司为项目提供外部支持的做法称为_____________ 。27.消费者在线购买可以分为购前准备阶段、k8凯发天生赢家一触即发购买完成阶段、_____________阶段。28.最有效的链接战略是中转网站战略和 _____________战略。29.企业资源规划未来的目标是提高 _____________ 。30. _____________是一种访问需要授权、使用基于互联网的协议、建设在企业内部的网络系统。

　　四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，k8凯发天生赢家一触即发共20分)31.WWW服务器32.知识产权33.电子结算34.外向营销战略35.客户关系管理